রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

2177-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত…

এনক্রিপ্টেড জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2177 গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন – সরাসরি সহায়তা

আপনার ডেটার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি জানতে চাইলে আমরা কী তথ্য রাখছি, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাক্সে ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ থাকে এবং…
ইমেইল অনুরোধ নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত সাত কর্মদিবসের…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস 2177 অ্যাপ খুলুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাপ করুন। আপনার ডেটার…
নিরাপত্তা স্তম্ভ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

2177-এ নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত থাকে না। দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

SSL এবং TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাক্সেস করলেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে যেকোনো সময় এই ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করে এবং অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি (স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী), তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য পেতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। প্রক্রিয়া সাতদিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

স্বাধীন যোগাযোগ

আপনি আমাদের প্রাইভেসি অফিসারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনার কোনো উদ্বেগ থাকে বা আপনি সহায়তা চান।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা এবং আমাদের নীতি নিয়ে যা জানার দরকার তা এখানে রয়েছে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা সরল ভাষায় দিয়েছি যাতে স্পষ্ট হয় আমরা কী করি এবং কেন।

না। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনে একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স কোড ব্যবহৃত হয়, যা শুধু আপনার জমার প্রমাণ হিসেবে থাকে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পরিচালনা করে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখি (বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী), তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

না, কখনোই নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ) বা নিরাপত্তা কারণে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

না, একই নিয়ম প্রযোজ্য। আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজার যেভাবেই অ্যাক্সেস করুন, এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা অভিন্ন থাকে। অ্যাপ পার্মিশন সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় লোকেশন বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লগ ইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখানে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাপ করে আপনি নাম, ফোন এবং ইমেইল দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। কোনো বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় এবং প্রোফাইল তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় থাকে স্থানীয় আইনি কারণে, তারপর মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। যদি কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।